關楚耀

　　紅網專題：湖南深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
　　紅網長沙3月27日訊（記者 喻向陽 通訊員 吳婷）進一步提升機場服務質量，是堅持廉潔自律，減少文山會海……湖南機場管理集團今天透露，近日，按照群眾路線教育活動“邊學邊改、邊查邊改”的要求，集團公司黨委就進一步密切聯繫群眾改進作風出台了十項舉措。
　　一是建立健全集團公司黨委聯繫群眾機制。更加關註群眾利益，更多反映群眾意願，更好解決群眾困難。每名集團公司班子成員至少密切聯繫一個基層單位，根據單位實際情況，建立定期溝通機制，每年率相關職能部門至少到基層、一線調研兩次，面對面聽取群眾意見，能夠立即解決的立即解決，職責範圍外的帶到黨委會共同研究解決，暫時不能解決的要及時反饋給基層，並做好解釋工作。集團公司本部設立員工接待室，提供面對面溝通平臺，有困難、有意見需要向集團反映的員工，可直接到員工接待室，由集團公司黨群工作部負責做好接待工作，並將情況及時向有關領導和職能部門反映。
　　二是規範辦文、改善文風。制定集團公司《公文管理規定》，規範行文、發文、收文、辦文等程序；精簡文件、簡報數量，切實解決文件過多、簡報過濫的問題；倡導清新簡練的文風，增強文件的針對性、指導性和可操作性，提高行文質量；嚴格執行集團公司《關於進一步加快請示件流轉的通知》，落實限時辦結制；在嚴格安全保密的前提下，充分利用辦公自動化系統，減少紙質公文數量，提高辦文效率。
　　三是精簡會議、改善會風。實行會議申報制度，減少無序開會；嚴格控制會議規格、規模和會期，改進會議形式，提倡召開電視電話會議，節約會議開支；可開可不開的會不開，能合併的合併，能集中的集中，儘量減少開會次數；必須開的會簡化程序，不說空話套話，直入主題，儘量縮短時間；堅持講短話、講新話、講管用的話，提倡脫稿講話；嚴格實行會議請假、簽到制度，嚴禁遲到、早退、缺席；建立會議效果督查制度，對會議明確的事宜不執行、不落實、打折扣的責任人或單位，定期通報。
　　四是嚴肅機關工作紀律。嚴格落實集團公司《“六型”機關建設考核細則》有關規定，實行首問責任制，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象；按時上下班，不遲到、不早退；堅持請假、外出報告制度，部門嚴格考勤；工作日中午嚴禁飲酒，工作時間禁炒股、玩游戲、上網聊天、睡覺等。
　　五是嚴格公務車輛管理。制定加強公務車輛管理的相關規定，進一步規範公務車輛使用行為，加強公務用車管理，嚴格控制費用，強化監督檢查。參照省直單位的做法，集團公司領導公務用車原則上不固定車輛，由總經理辦公室統一調配安排；因公務接待、重大活動等工作需要使用公務車輛，嚴格實行審批制度。根據中央、省委、省政府有關規定，積極推進公司領導公務用車改革工作。
　　六是規範公務接待。健全厲行勤儉節約、反對奢侈浪費的長效機制，制定集團公司公務接待、會議、差旅費等管理辦法，規範公務接待行為，從嚴控制公務接待費用；領導出行乘坐飛機一律不坐頭等艙；取消集團公司領導和各部室專項業務招待費；全年接待經費支出減少15%以上；嚴肅公務接待紀律，強化監督管理。
　　七是推進人事管理改革。完善薪酬改革方案，儘快啟動薪酬制度改革；開展幹部競聘選拔工作，把綜合考核結果與幹部選拔使用結合起來，加大選拔力度；建立各級管理人員後備人才庫，制訂出台《後備幹部選拔培養使用管理辦法》；對無固定期限勞動合同的簽訂進行規範，儘快出台《勞動合同操作實施細則》，強化激勵導向作用；鼓勵專業技術崗位員工一崗多能、一人多證、全面發展，制定科學合理的執照補貼管理辦法，完善管制員津貼和管制量津貼以及機務人員的機務放行補貼制度；推行機關和基層管理人員交流，制訂出台《管理人員機關和基層崗位交流辦法》，促進管理人員更好更快地成長。
　　八是扎實做好民主公開工作。集團公司人、財、物等方面的重大事項，事前廣泛征求意見，事中及時公開，自覺接受群眾監督。將民主公開融入到機場各項管理機制中，在金鵬網、《湖南機場報》開闢民主公開專欄，對員工群眾反映的“熱點”、“難點”問題及時進行公開。召開職代會審議並簽訂集體合同，通報集團公司工資集體協商情況，對薪酬改革方案廣泛征求意見，召開職代會進行審議。
　　九是堅持廉潔自律。嚴禁以任何形式收送現金、有價證券、支付憑證及貴重物品等；嚴禁基層副職以上及機關工作人員大操大辦婚喪喜慶事宜，婚禮宴請人數一般不得超過200人(20桌)，婚嫁雙方同城合辦婚宴的，宴請人數不得超過300人(30桌)，不允許收受禮金禮品，同時按集團規定履行報告手續。嚴格落實領導幹部個人有關事項報告制度；堅決杜絕以權謀私現象。違反規定的，依法依規嚴肅追責。
　　十是進一步提升機場服務質量。編寫集團公司服務管理手冊，明確集團層面服務指數關鍵控制點，動態監測指數變化；改進服務監察方式，建立分級管理，職責明晰，資源共享的監察體系；強化對所轄各機場服務質量的監督和指導工作，堅持“客戶需求驅動”，實施客戶需求閉環管理；深化航班正常管理工作，根據航班特點，細化運作程序，提高航班過站效率，提高放行正常率；優化航班延誤措施，提升一線服務保障單位的服務能力，緩解旅客壓力；增加“體驗式”服務內容，滿足客戶多元化需求，持續改進完善微信值機、一證通關、湘滬快線、國內中轉聯運、城市候機等便民措施；深化服務品牌建設，推進商旅貴賓服務樂翔品牌建設，完善96777服務功能；扎實推進“清潔機場”專項行動，重點根治候機樓清潔衛生的頑疾，為旅客提供功能完善、品味高雅、管理有序、舒適便捷的環境。　　（原標題：【教育實踐活動】湖南機場集團推出“邊學邊改”十項舉措）